Frågor och svar om elavtal

Elavtal och elhandel

Vilka typer av elavtal erbjuder C4 Energi?

Du kan välja mellan:

• Rörligt pris – följer marknaden månadsvis, ingen bindningstid
• Fastpris – samma pris per kWh varje månad
• SmartEl – kombinerar ett fast pris och en rörlig pris del
• Spotpris – priset varierar varje kvart
• Mikroproduktionsavtal – för dig som vill sälja överskottsel.
  
  

Vilket elavtal passar mig?
Det beror på dina behov och vanor:
- Vill ha trygghet och stabilitet: Fastpris
- Vill följa marknaden och kunna byta fritt: Rörligt pris
- Har koll på din förbrukning och vill styra den: Kvartspris

Vad är rörligt pris?
Rörligt pris följer elmarknadens utveckling och baseras på ett medelpris per månad.
Fördelar: Flexibilitet, ingen bindningstid.
Nackdelar: Priset kan variera mycket från månad till månad.

Vad är fastpris?
Fastpris innebär att du betalar samma pris per kWh varje månad under avtalstiden.
Fördelar: Trygghet och stabilitet.
Nackdelar: Du kan gå miste om lägre priser om marknaden sjunker.

Vad är SmartEl?
Smartel kombinerar ett fast pris och en rörlig prisdel. Du har ett fast grundpris och en rörlig del som kan bli negativ eller positiv – vilket innebär att ditt totala pris vissa månader kan bli lägre men även högre än det fasta priset.

Vad är Kvartspris?
Kvartspris innebär att elpriset varierar varje kvart. Du betalar olika beroende på när du använder elen.
Fördelar: Möjlighet att styra din förbrukning till billigare kvartar.
Nackdelar: Kräver god insikt i din elanvändning.

Vad betyder ett närmre elavtal?
Ett närmre elavtal innebär att du som kund gör skillnad lokalt när du väljer C4 Energi. Eftersom bolaget är kommunalägt går överskottet tillbaka till din hemkommun i form av investeringar i lokal infrastruktur och hållbarhet.

Vad är ett anläggnings-ID?
Anläggnings-ID är ett unikt 18-siffrigt nummer som identifierar just din elanslutning. Det börjar alltid med 735 999 och finns på din elnätsfaktura. Du kan även få det från ditt elnätsbolag.

Jag bor i lägenhet, kan jag ändå välja elavtal?
Ja, om du bor i lägenhet kan du oftast själv välja elavtal. Kolla med din hyresvärd. Du har i så fall samma möjlighet att välja mellan olika avtalstyper som rörligt pris, fastpris, SmartEl eller spotpris.

Vad händer när mitt elavtal tar slut?
När ditt elavtal löper ut har du möjlighet att teckna om avtalet. Det gör du enklast på Mina sidor eller genom att kontakta oss. Om du ej gör något aktivt val övergår det automatiskt till Rörligt elavtal.

Har ni studentrabatt?
Kontakta kundservice för aktuella erbjudanden.

Har ni seniorrabatt?
Kontakta kundservice för aktuella erbjudanden.

 

Elanvändning och faktura

Var kan jag se min elanvändning?
Du kan se din förbrukning på din faktura eller genom att logga in på Mina sidor hos C4 Energi. Antingen via vår webbplats eller vår app.

Hur ser min faktura ut?
Du kan ha en eller flera produkter från oss. Din elfaktura består av två delar:
- Elhandelsavtal – det avtal du själv väljer, med rörligt, fast eller kombinerat pris.
- Elnätsavgift – Elnätssavgift: Denna avgift täcker överföring och underhåll av elnätet. Den är reglerad och påverkas av avgifter från region- och stamnät.

Om du har C4 Elnät som elnätsleverantör får du din elnätsfaktura från C4 Elnät. Om du däremot har en annan elnätsleverantör, skickas fakturan från den aktuella elnätsleverantören.

Vad är skillnaden mellan elnät och elhandel?

• Elnätet är det fysiska nät som transporterar elen hem till dig. I Kristianstad och Åhus ägs det av C4 Energi, och du kan inte välja elnätsleverantör.
• Elhandel handlar om vem du köper elen från, och där kan du själv välja leverantör.

Vad består min faktura för elhandelsavtalet av?

Din faktura för elhandel kommer från det elhandelsbolag du valt och innehåller:

• Elkostnad enligt ditt avtal
• Inköpskostnader, inklusive avgifter till myndigheter, Svenska Kraftnät och elbörsen Nord Pool
• Elcertifikatsavgift
• Ursprungsgarantier
• Fast årlig avgift
• Moms enligt svensk lag
  
  
  

Flytt av mitt elavtal

Ska jag anmäla min flytt till C4 Energi?
Ja, om du bor inom C4 Energis elnätsområde eller har fjärrvärme från oss, behöver du anmäla din flytt så att förbrukningen kan mätas korrekt och fakturan skickas till rätt adress.

Hur anmäler jag att jag flyttar från en villa eller bostadsrätt?
Du fyller i formuläret för utflyttning från villa eller bostadsrätt. Du behöver ange köparens uppgifter och din nya adress dit slutfakturan ska skickas.

Hur anmäler jag att jag flyttar från en hyresrätt?
Du fyller i formuläret för utflyttning från hyresrätt. Anmälan måste göras senast 30 dagar före flyttdatum, och du behöver ange din nya adress för slutfakturan.

Måste jag säga upp mitt elhandelsavtal vid flytt?
Ja, om du har en annan elhandelsleverantör än C4 Energi måste du själv kontakta dem för att säga upp ditt avtal.

Vad gör jag om min nya bostad också ligger inom C4 Energis elnätsområde?
Då behöver du även fylla i inflyttningsformuläret för att registrera din nya adress och få elen aktiverad.

Elpriset och ursprung

Varför skiljer sig elpriserna i olika delar av Sverige?
Eftersom norra Sverige har ett elöverskott och södra Sverige ett underskott, blir elen dyrare i söder. Det har varit så sedan elområdena infördes 2011.

Vad är kvartspris?
Det är det elpris som sätts på elbörsen Nord Pool – från och med 1 oktober uppdateras det var 15:e minut.

Hur påverkar omvärlden elpriserna?
Sveriges elsystem är sammankopplat med Europa. När vi importerar el påverkas priset av internationella faktorer som krig, pandemins efterverkningar och höga priser på gas, kol och utsläppsrätter.

Hur påverkar vädret elpriserna?
Elproduktion i Sverige sker främst via vattenkraft, kärnkraft och vindkraft. För att producera el krävs regn och vind – därför påverkar vädret direkt hur mycket el som kan produceras och därmed priset.

Vad innebär Sveriges fyra elområden?
Sedan 2011 är Sverige uppdelat i fyra elområden för att hantera begränsningar i överföringskapaciteten i elnätet.

Eftersom större delen av elproduktionen sker i norra Sverige och förbrukningen är högre i söder, uppstår ett överskott i norr och ett underskott i söder.

Detta leder till prisskillnader mellan olika delar av landet, beroende på var du bor.

Vad innebär det att elen är förnybar eller fossilfri hos C4 Energi?
Förnybar el från C4 Energi innebär att den inte kommer från fossila bränslen som kol eller olja. Den kan inkludera kärnkraft, sol, vind, vattenkraft och biobränsle. Förnybar inkluderar inte kärnkraft.

Vad är KristianstadsEl?
KristianstadsEl är ett tillval som ger dig närproducerad el från C4 Energis solcellspark och fjärrvärmeverk. Pristillägget är 1,00 öre/kWh exkl. moms.