Vi är Reko certifierade!
Svensk Fjärrvärme lanserade den 1 juni ett system för kvalitetsmärkning av fjärrvärmeleverantörer, kallat REKO fjärrvärme. Systemet har utarbetats efter diskussioner med representanter för fjärrvärmens stora kunder: SABO, HSB Riksförbund, Riksbyggen, Fastighetsägarna Sverige och Hyresgästföreningen Riksförbundet.
Reko fjärrvärme syftar till att stärka och trygga kundernas ställning och att utveckla relationerna mellan leverantörer och kunder med fokus på öppenhet, jämförbarhet och förtroende.
Fjärrvärmeföretagen ansöker själva om att få använda märket Reko Fjärrvärme och måste då leva upp till ett antal specificerade krav, bland annat skall företaget vara öppet med sin ekonomi, prissättningsstrategi och övrig verksamhet. Det finns även regler hur prisförändringar skall gå till.
Vidare finns det en central kvalitetsnämnd som garanterar kundens ställning.
Samtidigt som Reko fjärrvärme lanserades startade Svensk Fjärrvärme också en diskussion med bostadsorganisationerna om en eventuell framtida möjlighet till skälighetsprövning av fjärrvärmepriset. Syftet är att fjärrvärmekunden ska kunna känna full trygghet i att fjärrvärmeleverantörer inte kan utnyttja en dominerande ställning på den lokala värmemarknaden. Arbetet kommer att drivas i en gemensam arbetsgrupp som representerar både leverantörer och företagskunder.